Question 1

Cos'è Clockee?

Accepted Answer

Clockee è una piattaforma italiana di prenotazioni online pensata per professionisti e piccole imprese che lavorano su appuntamento: barbieri, parrucchieri, centri estetici, consulenti e qualsiasi attività che riceve clienti su prenotazione. I clienti finali prenotano tramite un semplice link web, senza scaricare app e senza creare un account. Clockee è stato fondato nel 2024 a Roma da Emanuele Marcari.

Question 2

I miei clienti devono scaricare un'app per prenotare?

Accepted Answer

No, mai. I tuoi clienti ricevono un link (che puoi condividere su Instagram, WhatsApp, Google, o stampare come QR code) e prenotano dal browser in pochi secondi. Non devono scaricare nessuna app né creare un account. Devono solo confermare l'appuntamento via email o WhatsApp.

Question 3

Come funziona la prenotazione lato cliente?

Accepted Answer

Il cliente clicca sul link del tuo negozio, sceglie il servizio desiderato, seleziona l'operatore (se ne hai più di uno), sceglie data e orario tra gli slot disponibili, e conferma tramite email o WhatsApp. L'intera procedura richiede meno di un minuto.

Question 4

Come vengono inviati i promemoria?

Accepted Answer

Clockee invia promemoria automatici prima dell'appuntamento. Il canale di invio dipende dal metodo di conferma scelto dal cliente: chi ha confermato via WhatsApp riceve il reminder su WhatsApp, chi ha confermato via email lo riceve via email. I professionisti che usano Clockee riportano una riduzione dei no-show fino al 70%.

Question 5

Quanto costa Clockee?

Accepted Answer

Clockee ha due piani: Standard a €24/mese (o €240/anno, risparmi 2 mesi) e Pro a €39/mese (o €390/anno). Nessuna commissione sulle prenotazioni. È disponibile una prova gratuita senza vincoli.

Question 6

Qual è la differenza tra Clockee e Treatwell?

Accepted Answer

Treatwell è un marketplace: i tuoi clienti vedono anche i tuoi concorrenti e ricevono coupon per provare altri professionisti. Inoltre Treatwell applica commissioni. Clockee fornisce un link dedicato solo al tuo negozio. I tuoi clienti non vedono altri professionisti, non ricevono offerte della concorrenza. E paghi solo un costo fisso mensile, zero commissioni.

Question 7

Quanto tempo serve per configurare Clockee?

Accepted Answer

Circa 10-15 minuti. Inserisci i dati del negozio, aggiungi gli operatori con nome e foto, definisci i servizi con durata e prezzo, imposta gli orari di apertura. Da quel momento il tuo link di prenotazione è attivo.

Question 8

Clockee è adatto per un barber shop?

Accepted Answer

Assolutamente sì. Clockee è stato progettato partendo dalle esigenze reali dei barber shop italiani. Risolve le telefonate continue anche nei giorni di riposo, i no-show, la gestione di più barbieri con agende diverse.

Question 9

Posso personalizzare la pagina di prenotazione?

Accepted Answer

Sì. Puoi caricare il logo del tuo negozio e le foto dei tuoi operatori. La pagina di prenotazione mostrerà la tua identità visiva.

Question 10

Come condivido il link di prenotazione con i clienti?

Accepted Answer

Clockee genera un link univoco per il tuo negozio. Puoi condividerlo nella bio di Instagram, su Google Maps, via WhatsApp, sul tuo sito web, o stampato come QR code nel negozio.

Question 11

Clockee ha un'app mobile?

Accepted Answer

Sì, ma solo per i professionisti (lato B2B). L'app permette di vedere il calendario, gestire le prenotazioni e controllare l'andamento dell'attività dallo smartphone. I clienti finali non devono scaricare nessuna app.

Question 12

Posso gestire più operatori o dipendenti?

Accepted Answer

Sì. Puoi aggiungere tutti gli operatori del tuo negozio, ognuno con la propria agenda, i propri servizi e le proprie foto. I clienti scelgono l'operatore preferito quando prenotano.

Question 13

C'è una prova gratuita?

Accepted Answer

Sì. Clockee offre una prova gratuita con attivazione immediata. Non serve la carta di credito. Puoi disdire in qualsiasi momento.

Question 14

Clockee addebita commissioni sulle prenotazioni?

Accepted Answer

Mai. Zero commissioni. Paghi solo il canone fisso del piano scelto. Che tu riceva 10 o 1.000 prenotazioni al mese, il prezzo non cambia.

Question 15

Come posso contattare il supporto?

Accepted Answer

Puoi scrivere a support@clockee.eu oppure contattare il team su WhatsApp. Il supporto è in italiano.

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